فروشگاه اينترنتي چتر

هدف

در فروشگاه اينترنتي چتر هدف بر اين اساس گذاشته است كه كالاهاي متنوعي در اختيار مشتريان قرار گيرد.

فروشگاه اينترنتي چتر، كالا‌هايي مانند: كتاب، دكوراتيو و بازي و سرگرمي را براي مشتريان فراهم كرده است؛ اما تنوع آن‌ها محدود نيست و شما مي‌توانيد به كتاب‌هايي كه شامل دسته‌بندي‌هاي متفاوتي مثل ادبيات جهان، رمان ايراني و خارجي و … است، كالا‌هاي دكوراتيوي مانند: مجسمه، ماگ، تنديس، آباژور و …، پازل و بازي‌هاي فكري كه براي بازي و سرگرمي است، دسترسي آسان داشته و خريد بي‌دغدغه را تجربه كنيد.

از ديگر اهداف فروشگاه اينترنتي چتر مي‌توان به كسب اعتماد مشتري و افزايش اشتياق آن‌ها به خريد اينترنتي اشاره كرد؛ زيرا با فراهم كردن پشتيباني مداوم و پلتفرمي مورد اعتماد، با افزايش اعتماد مشتري، اشتياق آن‌ها به خريد نيز بيشتر مي‌شود.

دسترسي آسان

هنگام خريد بايد گزينه‌هاي مقابل هر فرد زياد باشد تا انتخاب محدود نباشد. چه كسي از تنوع زياد بدش مي‌آيد؟! فروشگاه اينترنتي چتر بيش از …. عنوان كالا دارد و شما هر سليقه‌اي داشته باشيد، كالاي مورد نظر خودتان را قطعا پيدا مي‌كنيد.

از رايج‌ترين مشكلاتي كه در فروشگاه‌هاي اينترنتي وجود دارد، مي‌توان به عدم لذت مشتري هنگام خريد و جست‌وجو اشاره كرد. خوشبختانه اين نگراني برداشته شده‌است! هنگام ورود به فروشگاه اينترنتي چتر، رنگ‌هاي به كار رفته در سايت به چشم‌هاي بيننده استراحت خاصي مي‌دهد تا از خواندن مطالب خسته نشود و خريدي دلنشين را تجربه كند. واضح بودن دسته‌بندي كالا، فرايند خريد، نحوه‌ي سرچ و … باعث مي‌شود كه نه تنها خريد آنلاين به حضوري ترجيح داده بشود بلكه خريد از فروشگاه اينترنتي چتر جزو دلشنين‌ترين تجربه‌ها قلمداد شود.

از موارد خيلي مهم هنگام خريد آنلاين كه ذهن مشتريان را درگير مي‌كند، تطابق كالاي دريافتي با كالا‌ي خريداري شده است. اين درگيري ذهني زماني از بين مي‌رود كه يك فروشگاه اينترنتي پيدا شود و تطابق را ضمانت و اطمينان مشتري را در اين زمينه كسب كند. كادر دقيق فروشگاه اينترنتي چتر هنگام ارسال سفارشات چندين مرتبه فاكتور را با كالاي ارسالي چك مي‌‌كنند؛ پس بنابراين نگراني در خصوص عدم تطابق كالاي دريافتي با كالاي سفارش داده شده وجود ندارد.

سهولت در پرداخت

فروشگاه‌هاي اينترنتي اكثرا نحوه‌ي پرداخت را از طريق درگاه بانكي ممكن مي‌كنند و اين موضوع مزايا و معايب خود را دارد. از مزاياي آن مي‌توان به راحت بودن، گردش مالي ايجاد شده و … اشاره كرد؛ اما بزرگترين عيب آن اين است كه اگر از سايت نامطمئن خريداري شود، ممكن است آن مبلغ پرداختي سوخت شود.

به زودي قابليتي در فروشگاه اينترنتي چتر به وجود مي‌آيد كه هم راحت باشد، هم نگراني‌هاي پرداخت آنلاين را برطرف كند و هم كمترين زمان را از مشتريان بگيرد. هنگام دريافت كالا مبلغ را با استفاده از دستگاه POS پرداخت كنيد.

پشتيباني

در فروشگاه‌هاي اينترنتي با توجه به سرعت اينترنت و به روز رساني‌هايي كه در سايت انجام مي‌شود، احتمال آنكه هنگام استفاده از سايت مشكلي پيش بيايد، وجود دارد؛ بنابراين به يك تيم پاسخگو، دقيق، با حوصله و حرفه‌اي نياز است تا در صورت بروز هر مشكلي به سرعت آن را حل كنند و پاسخگو‌ي شما در هر شرايطي باشند. اين تيم در فروشگاه اينترنتي چتر وجود دارد. پشتيباني در فروشگاه اينترنتي چتر به دو صورت است:

1. تماس

2. ايميل

هر كدام از اين دو مورد در ساعات كاري، كاملا پاسخگوي شما هستند. بعضي اوقات به هر دليل مشتريان نمي‌توانند تماس بگيرند يا ايميل بزنند؛ آي به اين معني است كه نمي‌توانند از خدمات پشتيباني استفاده كنند؟ خير! راه سومي نيز به زودي راه اندازي مي‌شود كه آن «چت آنلاين» است. با اين قابليت ديگر نه نياز به تماس است، نه نياز به ايميل؛ شما به صورت آنلاين با مسئولان بخش پشتيباني در تماس خواهيد بود.

اعتماد

از مهم‌ترين مسائل هنگام خريد اينترنتي اطمينان و اعتماد است. چگونه مي‌توانيد به فروشگاه اينترنتي چتر اعتماد كنيد؟

1. وجود فروشگاه حضوري

وجود فروشگاه حضوري سبب افزايش اعتماد مي‌شود به خصوص زماني كه فروشگاه حضوري با سابقه‌اي داشته باشد. اگر تحت شرايطي مشكلي در خريد آنلاين به وجود آمد و تيم پشتيباني قادر به حل كردن مشكل نباشد، (احتمال اين موضوع بسيار كم است) با مراجعه شما به فروشگاه حضوري تمام مشكلات برطرف مي‌شود و نياز نيست نگران موضوعي باشيد.

2. اينماد:

نماد اعتماد الكترونيكي يا همان اينماد يك گواهينامه‌ي ديجيتال است كه از طرف وزارت صنعت و معدن، صادر مي‌شود. براي گرفتن اين نماد، مسير دشواري را بايد طي كرد و هركسي به راحتي نمي‌تواند اين نماد را دريافت كند؛ بنابراين وقتي فروشگاهي اين نماد را دارد تا حد زيادي قابل اعتماد است. ميزان ستاره‌اي كه در اين نماد قرار مي‌گيرد ميزان اعتبار آن فروشگاه را نشان مي‌دهد. با كليك روي اينماد مي‌توان مطمئن شد كه اين نماد قلابي نيست و يا تاريخ آن تمام نشده است.

درباره‌ي ما

پشتيباني و خريد

فروشگاه اينترنتي